お買い物の流れ

ご来店いただき誠にありがとうございます！お客様に気持ちよくお買い物・石との出会いを楽しんでいただくため、恐縮ではございますがどうか以下の文面に目を通していただけますようご協力お願いいたします。

ご不明点がございましたら、メールにてお問合せをお願いいたします。
定休日は土・日・祝日です。
メールの返信もお休みとなります。ご了承下さいませ。
夏期・年末年始、その他休業期間はお知らせにてお知らせいたします。

お買い物の前にはこちらにも必ず目を通してくださいませ→　++ 特定商取引に関する法律に基づく表示 ++

ご注文から商品到着までの流れ

1. ご希望の商品をショッピングカートにお入れください。
　※商品は全て消費税込みの価格となっております。

2. お決まりになりましたらレジへお進みください。
　この際にログイン、またはアカウントを作成していただきます。
　ログイン・アカウント作成ページより先の情報はSSLにより保護され、安全に当店へ届きます。

3. ご注文内容を全て確認し「注文する」ボタンを押すとご注文完了となります。
　自動返信にてお問合せ内容の通知メールが届きます。
　万が一メールが届かない場合は、恐れ入りますがメールにてご連絡くださいませ。

4. 在庫の確認が取れましたら、商品代金と送料の確定合計金額・お振込先をメールにてお知らせ
　致します。

5. ★指定のゆうちょ口座・もしくは銀行口座へのご入金の場合★
　お客様からのご入金を確認後、3営業日以内に次のいずれかの方法にて発送いたします。
　・ゆうパック
　配達日時の指定可能です。※3万円以上お買い上げで送料無料となります。※
　商品発送メールが届いてから1～3日程度で到着いたします。
　・エクスパック
　配達日時および曜日の指定はできません。※2万円以上お買い上げで送料無料となります。※
　商品発送メールが届いてから1～3日程度で到着いたします。
　・クロネコメール便
　配達日時および曜日の指定はできません。※1万円以上お買い上げで送料無料となります。※
　商品発送メールが届いてから3～7日程度（配送状況により差があります)で到着いたします。
　
　★代金引換の場合★
　発送準備が整い次第、発送させて頂きます。
　※ゆうパックの場合のみ代引引換をご指定いただけます※
　発送いたします際に、お知らせのメールを致しますのでご確認お願いいたします。
　お振込み手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

返品・交換について

基本的に到着時の破損以外はご返品はお受けできません。
天然石の性質上、原石・研磨品にかかわらず、傷やカケ・内面のクラック（ヒビ）・色むら・インクルージョン（内包物）などがございます。一般的に不良品ではありませんのでご了承下さいませ。
商品詳細にはその旨を記載するようにしておりますが、何かご不明な点がございましたらご購入前にメールにてご確認下さいますようお願い致します。

写真は商品を忠実に再現するように努力しておりますが、モニター環境により色調が異なって表現される場合がございますのでご了承下さいませ。商品のサイズは記載されていますので、ご注文前に必ずご確認をお願い致します。

お客様都合の汚れ、破損の返品はお受けできません。お届け致しました商品が明らかな梱包ミスによる破損・または注文内容と全く異なる(別の商品が届いた)などの問題がございましたら、商品到着3日以内にご連絡下さい。この場合は送料着払いにてご返品後、交換または代金返還いたします。

お客様の主観で、イメージが違った・波動が思っていたものと違うなどの理由による返品にもご対応致しかねます（こちらにつきましてもお客様都合の返品とさせていただきます）。
お客様都合の返品・返金・交換はいかなる理由であろうと致しません。

クーリング・オフ制度は当店では適用しておりません。お客様任意のお買い物である通信販売ではクーリング・オフ制度は適用されておらず、一部の通信販売会社にて会社として適用しているに限ります。このクーリング・オフ制度に関しましては、恐れ入りますがお客様ご自身でお調べのうえ当店をご利用下さいませ。

以上、ご了承くださいますようお願い致します。

修理について

※修理に関する送料は、お客様でご負担ください。※

◎オペロンゴムで結んであるブレスに関しましては、ご購入後1ヶ月以内に切れてしまった場合には手数料無料で修理いたします。メールでご連絡いただいた後、商品をお送り下さいませ。

◎マクラメブレスにつきましては、ご購入後3ヶ月以内は手数料無料で修理いたします。
お届け後、不良品以外での編み直しにつきましては手数料1260円いただきます。
破損などにより、石をお取替えされたい場合は別途料金が発生いたしますので、詳細につきましてはメールにてお問い合わせ下さいませ。

◎上記以外のブレスレットで、石や金具などが揃っている場合はご購入から1ヵ月間手数料無料で修理いたします。
それ以降は一件につき420円の手数料がかかります。ご了承下さいませ。

↑使用する石・金具によって値段が変わります。詳細はメールにてお問い合わせ下さい。

◎ペンダントトップの修理には最低1ヶ月のお時間をいただき、しっかりと浄化を行った後リフォームさせていただきます。お客様の大切なパートナーを長い間お預かりしてしまい申し訳ありませんが、良い日時を選んでベストな状態でお作するためですのでご了承いただけますと幸いです。

◎ワイヤーアートのペンダントトップ修理代は基本料金6300円です。
・天然石ビーズにて装飾を行う場合･･･基本料金プラス1050円
・原石タイプ･･･基本料金プラス2100円
・羽をつける場合･･･基本料金プラス1050円
となっております。こちらの詳細につきましても、メールもしくはお問い合わせフォームにてお問い合わせ下さいませ。